其实送坏蛋糕不是一次两次，以前都是骑手个人赔的，全款赔。现在闪送是平台官方赔付。

　　当时骑手已经出去快一小时了，打电话说地滑车倒了，蛋糕也坏了。再送回来补救路程又要一小时，还要再送出

　　客人明确表示不能等，因为是公司给老板庆祝生日，等我重新送都到都下班了。我只能给客户退了全款

　　我没要骑手送回损坏的蛋糕，直接走平台申请理赔了。

　　万万没想到啊，因为没有保价，闪送说最多只能赔付80%+配送费。

　　而且要提交货品价值证明。所以我提交了客户聊天记录，客户转账记录，最后赔付198+36=235。

　　当然闪送理赔过程很迅速，理赔打款也很迅速，一小时内走完全部流程。

　　但是因为这个送货造成的损失，我客户有了一个很不好的体验，我还平白损失40元，有可能也失去一个客户

　　以后如果更贵的蛋糕配送，还是保价吧