闪送预约单超时

1.及时***客户:向客户说明原因,表达歉意,千万不要把东西送到之后再跟客户解释,处在气头上的客户可能会直接投诉;2.立即上报事件:如果因为恶劣天气等特殊原因导致超时,要及时上报事件,经审核后可以免于处罚;3.超时预警保障:平台会实时跟进订单进度,并且进行语音提醒...

1.及时***客户:向客户说明原因,表达歉意,千万不要把东西送到之后再跟客户解释,处在气头上的客户可能会直接投诉;

2.立即上报事件:如果因为恶劣天气等特殊原因导致超时,要及时上报事件,经审核后可以免于处罚;

3.超时预警保障:平台会实时跟进订单进度,并且进行语音提醒,收到语音提醒后,请骑士及时反映,安全送达,以免超时!

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    2024-09-08 21:59:02
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