不过分
外***应该送上楼，除非小区不让进，或者特殊原因。
首先顾客点外***的一个很大的原因就是不想出门，如果不送上楼，还要顾客自己出去取，那就没有点外***的意义了。
其次，外***行业做的就是这个，靠送外***上门吸引顾客，服务到位业务才好开展。
现在许多外***员送餐的时候就没有送上楼的习惯，让人下楼去取，我觉得这是服务不到家的一种行为。我觉得这就是外***员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外***员就为了节省时间而不送上楼。
不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照客人给的地址最终送餐上楼，送到客人的手中，而不会为了省那么一点时间而让自己的送餐服务受到差评。服务行业就是这样子的，如果服务不到位的话不能让客人满意，那么给差评是理所当然的事情，如果差评多了，口碑就会变差，那么许多人可能就不选择这个餐馆***东西了。
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