1.首先,请与闪送员、寄/收件人了解情况,确定丢失物品
2.若已购***闪送保价服务,闪送将按用户所选择的保价物品价值及所提供的实际损失金额凭证乘以损失比例支付赔偿进行赔付。如果无法提供保价物品价值凭证的订单,闪送将按照此订单所支付的快递费用的三倍赔付(最高不超过200元)并全额退还保价费用。
3.若未购***闪送保价服务,闪送将与用户进行协商理赔。
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